Як ми турбуємося про безперервну роботу ваших сайтів та послуг у разі тривалої відсутності електроенергії через удари країни-терориста по критичній інфраструктурі:
- На випадок блекауту сайти і домени продовжують безперебійно працювати. Також буде доступна панель управління клієнта. У будь-який момент ви зможете без проблем керувати послугами.
- Якщо період блекауту співпаде з запланованою датою оплати вашого хостингу, а у вас не буде можливості здійснити оплату послуги, в такому випадку через 3 дні хостинг стане тимчасово неактивним і буде знаходитись в такому статусі 30 днів. Як тільки послуга буде оплачена, сайти знову запрацюють. Для уникнення такої ситуації рекомендуємо продовжувати ваш хостинг заздалегідь.
- Якщо період блекауту співпаде з датою оплати вашого домену, а у вас не буде можливості здійснити оплату послуги, домени перестануть працювати. За можливості рекомендуємо заздалегідь продовжити домени.
- Якщо ви замовили послугу з реєстрації або трансферу доменів, зверніть увагу, що процедура буде тривати довше, ніж зазвичай. Рекомендуємо одразу коректно заповнити усі контактні дані в розділі «Мої деталі» та переконайтеся, що функція Registar Lock відключена, а EPP-код від попереднього реєстратора отриманий.
- У миколаївському датацентрі задіяне резервне живлення та запасні канали для доступу інтернет.
- Ми зробили бекапи ваших сайтів та зберігаємо їх у датацентрах Миколаєва, Німеччини та Литви. Наполегливо рекомендуємо також робити бекапи самостійно.
- У нас також доступний датацентр в Німеччині та Литві, куди ми можемо перенести аккаунти хостингу у разі невідкладної ситуації. Якщо виникне така потреба, ви можете звернутись до служби підтримки для перенесення ваших даних в інший датацентр.
- Підтримка працює з різних куточків України, тому за умови блекауту по можливості буде оперативно під`єднуватись для розв'язання ваших питань. На цю мить рекомендуємо формувати запит через email [email protected] (відповідаємо за можливості протягом дня).
Ми кожного дня докладаємо максимум зусиль для надійної та безперебійної роботи ваших сайтів, а також намагаємось гідно та якісно надавати усі послуги. Дякуємо за вибір і довіру!
Слава Україні!