Как мы беспокоимся о непрерывной работе ваших сайтов и услуг в случае длительного отсутствия электроэнергии из-за ударов страны-террориста по критической инфраструктуре:
- В случае блекаута сайты и домены продолжают бесперебойно работать. Также будет доступна панель управления клиента. В любой момент вы можете без проблем управлять услугами.
- Если период блекаута совпадет с запланированной датой оплаты вашего хостинга, а у вас не будет возможности произвести оплату услуги, в таком случае через 3 дня хостинг станет временно неактивным и будет находиться в таком статусе 30 дней. Как только услуга будет оплачена, сайты снова заработают. Во избежание такой ситуации рекомендуем продлевать ваш хостинг заранее.
- Если период блэкаута совпадет с датой оплаты вашего домена, а у вас не будет возможности произвести оплату услуги, домены перестанут работать. По возможности рекомендуем заранее продлить домены.
- Если вы заказали услугу регистрации или трансфера доменов, обратите внимание, что процедура будет длиться дольше обычного. Рекомендуется сразу заполнить все контактные данные в разделе «Мои детали» и убедитесь, что функция Registar Lock отключена, а EPP-код от предыдущего регистратора получен.
- В николаевском датацентре задействовано резервное питание и запасные каналы для доступа в интернет.
- Мы сделали бекапы ваших сайтов и храним их в датацентрах Николаева, Германии и Литвы. Настоятельно рекомендуем также делать бекапы самостоятельно.
- У нас также доступен датацентр в Германии и Литве, куда мы можем перенести аккаунты хостинга в случае неотложной ситуации. При необходимости вы можете обратиться в службу поддержки для передачи данных в другой датацентр.
- Поддержка работает из разных уголков Украины, поэтому при условии блекаута по возможности будет оперативно подключаться для решения ваших вопросов. На этот момент рекомендуем формировать запрос через email [email protected] (отвечаем по возможности в течение дня).
Мы каждый день прилагаем максимум усилий для надежной и бесперебойной работы ваших сайтов, а также стараемся достойно и качественно предоставлять все услуги. Спасибо за выбор и доверие!
Слава Украине!